Super Team

FAQs

Sobre nosotros

¿Por qué Rediskovery?

+ Porque te ofrecemos un servicio profesional, transparente y cercano.
+ Porque te ofrecemos unos precios competitivos y justos.
+ Porque nuestros técnicos y colaboradores son profesionales experimentados.
+ Porque nos gusta lo que hacemos, y lo hacemos con gusto.

Sobre nuestros servicios

Si me pongo en contacto con vosotros, ¿cuánto tardaréis en atender mi solicitud?

En Rediskovery nos comprometemos a responder a tu solicitud en un máximo de 12 horas a partir del momento en que te pongas en contacto con nosotros.

¿Qué tipo de problemas me podéis solucionar?

+ Discos con averías lógicas: ordenadores que no arrancan, errores de sistema de archivos, discos formateados, archivos elimiinados...
+ Discos con averías electrónicas: fallos eléctricos en la placa, problemas de firmware...
+ Discos con averías mecánicas: fallos internos del disco.

Y si no me solucionáis el problema, ¿qué?

En Rediskovery sólo cobramos por las incidencias que resolvemos. Si no solucionamos tu problema, no te cobramos ni un solo euro.
Además, nuestras intervenciones están garantizadas durante 21 días. Si en ese tiempo vuelves a tener el mismo problema, te lo resolvemos sin cobrarte nada.

¿Perderé mi disco duro si os lo entrego para que recuperéis los datos?

De ninguna manera. En el caso de que podamos reparar el disco, te lo devolvemos intacto y funcionando. Si el disco no se puede reparar, te lo devolvemos junto con otro soporte con la información recuperada.

Si mi disco tiene mucha capacidad, ¿pagaré más?

En absoluto. Nuestra tarifa es la misma para cualquier volumen de datos.

Si hay que sustituir alguna pieza de mi disco, ¿quién la paga?

Nuestras tarifas de recuperación de datos no incluyen las piezas que se tengan que sustituir. Por lo tanto, en caso de que fuera necesario sustuir algún componente de tu disco, te haríamos un presupuesto de lo que supondrían los recambios, y, si lo aceptaras, el coste iría a tu cargo. Nunca compraremos piezas para tu incidencia sin tu previo consentimiento.